Stellantis potenzia l'aftermarket multi-brand in Europa

Stellantis potenzia la crescita della rete Eurorepar Car Service nel mercato europeo introducendo un sistema integrato di sviluppo che punta a ottimizzare l'efficienza e la competitività delle officine indipendenti. Questo approccio strategico nasce per governare i profondi mutamenti del settore automobilistico, oggi segnato da tecnologie di bordo sempre più sofisticate, dalla transizione digitale e da dinamiche competitive serrate.
Attraverso l'unione di consulenza sul campo, analisi predittiva e assistenza gestionale, il piano punta a innalzare gli standard di redditività e i risultati commerciali di officine e affiliati.
La cabina di regia del progetto è affidata a Octago, una società nata dalla collaborazione strategica tra Stellantis e MSX International. Questa realtà mette in campo professionisti dedicati che operano a stretto contatto con officine e filiere di distribuzione, sfruttando un'infrastruttura informatica centralizzata, algoritmi di intelligenza artificiale e programmi continui di affiancamento professionale.
L'adozione di questo percorso strutturato consente ai centri di riparazione di beneficiare di corsi di aggiornamento tecnico e metodologie di vendita, insieme a consulenze operative svolte direttamente sul luogo di lavoro. Le officine dispongono inoltre di applicativi avanzati per il monitoraggio dei rendimenti e l'analisi comparativa rispetto ai concorrenti, oltre a report statistici utili a pianificare le scelte aziendali e a migliorare la fidelizzazione della clientela.
L'acquisizione di tali competenze agevola l'allineamento dei riparatori indipendenti ai requisiti d'ingresso della rete Eurorepar Car Service, ampliando la disponibilità di assistenza post-vendita d'eccellenza per la clientela privata e per i gestori di flotte aziendali del gruppo.
Oltre alla consulenza tradizionale, questa iniziativa persegue due obiettivi complementari: Accelerazione delle performance, attraverso un supporto mirato alle officine con indirizzi strategici personalizzati, benchmarking e insight data-driven volti ad aumentare la redditività e l'efficienza operativa; Espansione della rete, tramite il reclutamento di nuove officine indipendenti e il rafforzamento della presenza di Eurorepar Car Service nei principali mercati europei.
"Questo passo rappresenta una tappa significativa nell'ambizione di Stellantis di posizionare Eurorepar Car Service come rete aftermarket multi-brand di riferimento in Europa, con un chiaro focus su scalabilità, performance e creazione di valore nel lungo termine per tutti gli stakeholder. Attraverso questo approccio rafforzato, Stellantis continua a costruire un ecosistema aftermarket più resiliente e competitivo, supportando i propri partner nel cogliere opportunità di crescita e prepararsi alle sfide future", ha commentato Cyril Billiard, Presidente di Eurorepar Car Service.
"Questa joint venture riflette la capacità distintiva di MSX International di trasformare la strategia in esecuzione concreta sul territorio. Combinando una profonda competenza sul campo con analisi avanzate, strumenti basati su intelligenza artificiale e attività di coaching operativo, supportiamo officine e distributori nel migliorare le performance e gestire la crescente complessità dell'aftermarket indipendente. Octago è progettata per generare risultati concreti e misurabili, ogni giorno e in ogni mercato", ha dichiarato Elvira Llorens, CEO di Octago.